心理测评软件使用过程中，如果没有出现问题，自然就不用提供技术支持。但由此也减少了跟用户的互动。其中的不少用户，如果有段时间不提供技术支持，还是有些怀念的。

(资料图)

某集团类用户，将云版心理测评软件托管给我们。到现在为止，已经有4年多了。记得在最初产品部署后，集中提供过技术支持，之后就是前年10月份，提供过技术支持。

一年半之后的今天，反馈消息说，打不开测评报告了。

远程看，打开提示页面，发现是磁盘空间不足。

原来这段时间，该用户针对本集团进行了几轮心理测评，存储了不少数据，导致空间占满了。

清理一下并扩展了磁盘空间，就解决这个问题了。当然，这跟心理测评软件本身没有多少关系，而是跟所用的服务器空间有关。不过，这也属于技术支持的问题。

离上一次为该用户提供技术支持，也过去1年半了。这么长时间没有动静，还以为他们没怎么在用心理测评软件，实际上他们一直在用……

没办法，稳定的心理测评软件，只要正常使用，就不会有问题。

所以，像这类委托管理的心理测评软件用户，如果不是遇到磁盘空间不足，导致测评报告打不开，我们依然没有机会为其提供技术支持。今天，这也是在离上次技术支持之后，时隔1年多，又一次为其提供了技术支持。

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